Taldeen erreserbak eta online erosketak ezeztatzeko politika – Pasabide panoramikoa Bizkaia Zubia
Gure bisitari guztientzat esperientziarik onena bermatzeko eta erreserbak behar bezala kudeatzen direla ziurtatzeko, taldeek Bizkaia Zubiko pasabide panoramikora egiten dituzten bisitentzat ezeztatzeko politika hau ezarri dugu:
- Ezeztatzeko baldintza orokorrak
Kargurik gabe ezeztatzea: Bisita erreserbatua egin baino gutxienez 7 egun lehenago ezeztatzen bada, ez du inolako kosturik izango. Diru-itzultze osoa ezeztatzeko eskaeratik prozesatuko da.
3 edo 6 egun arinago ezeztatzea: Erreserba-data baino 3 eta 6 egun arinago ezeztatzen bada, erreserbaren zenbateko guztiaren % 30 kobratuko da.
72 ordu arinago ezeztatzea: 72 ordu baino gutxiagoko aurrerapenarekin ezeztatzen bada, ez da itzuliko. Erreserbaren kargu osoaren % 60 aplikatuko da.
- Erreserbak aldatzea
Taldeko pertsona kopurua aldatu nahi bada, bisita baino 48 ordu lehenago jakinarazi beharko da. Aldez aurretik jakinarazi gabe parte-hartzaileen kopurua murriztu egiten bada, edo erreserbatutakoa baino txikiagoa bada, aldea itzuliko da.
Data-aldaketak gutxienez 5 egun lehenago eskatu ahal izango dira, eta libre dagoen ikusi beharko da.
- No Show (Ez da etorri)
Aldez aurretik jakinarazi gabe adostutako ordu eta egunean taldea etortzen ez bada, ez da dirurik itzuliko eta erreserbaren % 100 kobratuko da.
- Eguraldi-baldintzak eta ezinbesteko kasua
Bisitarien segurtasuna arriskuan jartzen duten eguraldi-baldintza kaltegarrien kasuan edo ezinbesteko kasuengatik (zubia aldi baterako ixtea, ustekabeko gorabeherak eta abar), bisita birprogramatzeko edo dirua osorik itzultzeko eskubidea izango dugu.
- Ezeztatze-prozesua
Ezeztatzeko eskaerak idatziz bidali behar dira helbide elektroniko honetara: promocion@puente-colgante.com. Bestela, telefono-zenbaki honetara ere deitu daiteke: 944801012.
Taldeak erreserba ezeztatu edo aldatu izanaren baieztapena jasoko du, eskaera jasotzen duenetik gehienez 96 orduko epean.
Oharra: Ezeztatze-politikak aldaketak izan ditzake. Erreserba bakoitzaren aurretik baldintzak berrikustea gomendatzen da.